Il supermercato (de supermarkt)

Deze blog eerst maar weer beginnen met de facebookopleukfoto.

Er zijn verschillende grote ketens van supermarkten hier in Italiё, zoals Eurospin, Lidl, Despar, Carrefour, Auchan en Conad. Deze kom je zo ongeveer wel in elke regio tegen. Er zijn ook kleinere die veel lokaler zijn. Zo gingen we vorig jaar in Nettuno heel vaak naar de Panorama, maar die heb ik hier nog niet gezien. Net zoals ik ook een Tigre hier zag waar ik nog nooit van had gehoord.

Na op de eerste dag even snel wat gehaald te hebben bij de dichtsbijzijnde Lidl en Conad, zijn we op zoek gegaan naar een wat grotere supermarkt waar we alles in één keer kunnen halen en we vonden een grote Conad op ongeveer twee kilometer van ons appartement.

Wij gaan met de auto, maar als je op de fiets komt, kun je voor de deur zelf even de fiets een onderhoudsbeurtje geven. 

Maar goed deze blog heeft als onderwerp 'supermercato' en niet 'bicicletta'.

Wat me eigenlijk altijd wel opvalt in een Italiaanse supermarkt is het veel bredere aanbod dan in Nederland. Zo kun je hier jouw winkelwagentje ook vullen met: 

Boeken en dus niet alleen met tijdschriften.

Bij het hoekje Tecno kun je kiezen uit een paar tv's

en voor een wasmachine of droger of koelkast kun je hier ook terecht.
 

 

Hoe dat dan bij de zelfscankassa (fai da te) moet, weet ik eigenlijk ook niet.

Fruit en groente is er natuurlijk ook en er zijn losse balies (met nummertjes apparaat) voor vlees, vis en  brood. En bij de broodbalie kun je niet alleen diverse soorten brood kopen, maar ook banket en verse kant-en-klaar ingrediёnten voor de maaltijd. Zoals geroosterde kippetjes, gebakken aardappels en salades.

Gelukkig is er ook voldoende ruimte gereserveerd voor een paar flesjes wijn, teveel zelfs voor de scherptediepte van mijn foon.

Voor speelgoed hoef je ook niet verder te zoeken

en als je iets voor je auto nodig hebt, kun je dat hier meteen meenemen. 

Zoals automatten

accu's

en vanzelfspreken ook motorolie

Er is ook een ruime sortering gereedschap e.d. van luchtcompressors, hogedrukreinigers tot accuschroefboormachines en nog veel meer.

En of je wilt weten of je verloopstekkers mee moet nemen naar Italiё? Ja dat kan maar als je er nog één of twee tekort komt, ga gewoon naar de supermarkt. Al is een bezoekje aan de Bricofer (de Italiaanse Gamma of Praxis) ook altijd leuk, maar die moet je maar net kunnen vinden.

En op zoek naar een nieuw kleurtje voor de woonkamer? Zoek niet verder

Dus het winkelwagentje is zonder probleem te vullen en dan hoef je nog alleen maar af te rekenen en dat is bijna een eigen blogje waard, maar dat doe ik toch maar niet.

Er zijn voldoende kassa's, meer dan tien, maar helaas zijn ze niet allemaal ook bemensd. Ook gaat het allemaal niet erg vlot en dat komt bijvoorbeeld doordat de kassière van stoel wisselt met andere kassa zonder er verder op te gaan zitten, de kassière alle producten in plastic zakjes verpakt voor de klant, de kassière gaat na kassawissel (of eigenlijk kassièrewissel) eerst alles even uitgebreid schoonmaken of de klant is pincode vergeten en besluit na 4 pasjes toch maar eerst eens te gaan proberen bij flappentap (niet dat dat dan beter zal gaan, maar daar hoeven we niet met z'n allen op te wachten) of klanten komen terug omdat er iets niet klopt met de bon. 

Als je dan toch eindelijk hebt kunnen betalen, krijg je wel een hele mooie lange kassabon

Dan gebruik je toch de zelfscankassa? Ja er zijn er ook een paar. 

Let ten eerste op dat er één rij is voor deze kassa's maar dat er bv. één kassa is waar je alleen cash kun betalen. Als er dus een kassa vrij komt waar je alleen met plastic geld kunt betalen en degene die voor je staat, maakt verder geen aanstalten om daar naar toe te lopen, dan is de kans erg groot dat deze dus staat te wachten totdat de cash-zelfscankassa vrijkomt. En er zijn nog best veel Italianen die cash betalen. Overigens die cash-kassa accepteert dus wel plastic geld. 

Het is een zelfscankassa en alle producten moeten dus hier worden gescand met handscanner of scanner achter glazen ruitje (en pas op er is een verschil in functionaliteit), je kunt dus niet met een mobiele handscanner alles al scannen tijdens het vullen van het karretje en dan op het laatst alleen afrekenen. Dat zou te efficiёnt zijn.

De dames en heren bij Conad hebben een ingenieus systeem bedacht om fraude te bestrijden en dat is een weegschaal! Je moet dus een product scannen en op de weegschaal plaatsen en dan pas het volgende product scannen. Als je alles gescand hebt, is het karretje dus leeg (een kassière heeft dus als dagtaak om dat in de gaten te houden) en staan alle producten, inclusief die koelkast op de weegschaal. Pas als alles is gescand en je met het betalen begint, kun je de producten weer van de weegschaal afhalen. Dus lekker snel samen de producten scannen en direct in de boodschappentassen doen is er niet bij. Raak ook zeker de weegschaal niet onnodig aan, want dan stopt het hele proces en dan moet de kassière het systeem weer resetten, nadat er gevonden is bij welk product het mis is gegaan. 

Hier zit dus ook het verschil tussen de handscanner en de scanner achter het glazen ruitje. Die achter het glazen ruitje doet het pas weer als de weegschaal een OK heeft gegeven, met de handscanner kun je gewoon doorscannen en er pas na een tijdje achter komen dat het systeem allang gestopt is.

In de praktijk moet je dus een product uit karretje halen, de streepjescode scannen, product voorzichtig op de weegschaal zetten, kijken op schem of product goed gescand is en dan verder met volgende product en aan het eind nog even aangeven hoeveel plastic tasjes je hebt gebruikt.

Het ingenieuze systeem is dus nog niet helemaal foolproof en het gaat ook mis als iemand bij de broodafdeling twee streepjescodes op die ene broodzak (bv. bij twee kleine verschillende stukjes pizza) heeft geplakt. Dan moet je kiezen welke van de twee codes je wilt scannen. Daarnaast heb je ook nog de kans dat het winkelwagentje nog niet leeg en de weegschaal wel vol is. Dat is ons nog niet gebeurd, maar ik denk dat je dan in twee keer moet afrekenen en snel op zoek moet naar een leeg karretje. 

Al met al valt het niet mee om hier bij de Conad (andere supermarkten hebben ook zelfscankassa's en die zijn anders of niet beveiligd tegen fraude) te betalen en we kiezen bij voorkeur dus voor de ouderwetse bemensde kassa, tenzij de rijen echt te lang zijn.